Privacyverklaring

UpPage hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen, met welke partijen we samenwerken en welke rechten je hebt. We houden het zo concreet en begrijpelijk mogelijk.

1.Wie zijn wij

UpPage is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. UpPage is een dienst van Rake Klappen Marketing (RKM), het bureau achter UpPage.

2.Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je met ons in contact komt, verwerken we de volgende persoonsgegevens.

Gratis proefpagina

• Naam en e-mailadres
• Bedrijfsnaam, branche, stad of regio
• Het zoekwoord waarop je gevonden wilt worden en de links naar je eigen diensten of producten

Gratis proefontwerp (website)

• Naam en e-mailadres
• De URL van je huidige website
• Een eventuele toelichting die je zelf invult

Aanmelding onderhoud en hosting

• Contact- en bedrijfsgegevens die je via ons aanmeldformulier, per e-mail of telefonisch doorgeeft
• Gegevens die nodig zijn om je website te beheren en te hosten

Ondernemerscoaching

• Contactgegevens en informatie over je bedrijf die je tijdens het traject deelt
• Voor de nulmeting: inloggegevens van je website, die je ons vrijwillig verstrekt. We gebruiken deze uitsluitend om de afgesproken analyse en werkzaamheden uit te voeren en behandelen ze vertrouwelijk.
• Opnames van coachingsgesprekken, als onderdeel van het traject

Contact, e-mail en nieuwsbrief

• De gegevens die je ons stuurt als je contact opneemt of je inschrijft voor onze opvolging per e-mail
• Gegevens over het openen van en klikken in onze e-mails, om onze communicatie te verbeteren

Bezoek aan onze website

• Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype en bezochte pagina's, voor zover van toepassing via cookies en statistieken

3.Doeleinden en grondslagen

We verwerken je gegevens alleen voor duidelijke doelen, telkens op een grondslag uit de AVG.

4.Hoe we gegevens verkrijgen

We krijgen je gegevens vrijwel altijd rechtstreeks van jou: via onze formulieren, per e-mail of telefonisch. Bij het maken van een pagina gebruiken we daarnaast openbare bronnen, zoals de openbaar vindbare zoekresultaten van Google, om de concurrentie en zoekwoorden te analyseren. Dat is geen persoonsgegeven van jou, maar input voor de inhoud van je pagina.

5.Verwerkers en derde partijen

Voor onze dienstverlening schakelen we andere partijen in die namens ons gegevens verwerken. Met deze partijen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. We verkopen je gegevens nooit.

6.Doorgifte buiten de EER

Sommige van de partijen hierboven kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (de EER is de EU plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses).

7.Bewaartermijnen

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven of dan wettelijk verplicht is.

• Gegevens van leads en aanvragen: tot 24 maanden na het laatste contact, tenzij je eerder om verwijdering vraagt
• Gegevens van klanten: gedurende de looptijd van de overeenkomst en de daarop volgende wettelijke termijnen
• Administratie en facturatie: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht
• Inloggegevens van je website voor coaching: alleen zolang het traject loopt of zolang je ons toegang geeft; daarna verwijderen we ze of trek je de toegang in

8.Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige toegang. Denk aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperking en zorgvuldige omgang met gevoelige gegevens. Inloggegevens die je voor coaching of beheer deelt, behandelen we vertrouwelijk en gebruiken we uitsluitend voor de afgesproken werkzaamheden.

9.Cookies

Onze website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken voor functionaliteit en statistieken. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. De volledige lijst met cookies en je keuzes vind je in onze cookieverklaring.

10.Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG het recht om:

• je gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
• je gegevens over te laten dragen
• een gegeven toestemming weer in te trekken

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur een e-mail naar info@uppage.nl. We reageren binnen de wettelijke termijn en kunnen je om aanvullende gegevens vragen om je identiteit vast te stellen.

11.Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we het kunnen oplossen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12.Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.